Part dels 15.000 passatgers de Vueling afectats per la pluja encara no han tornat

Les fortes pluges de dilluns a l'àrea de Barcelona van provocar la cancel·lació de 29 vols a l'aeroport del Prat i va afectar 14.300 passatgers, segons ha informat la companyia. Aquesta ha estat la primera situació complicada que viu l'aeroport aquest estiu.

Vueling ha indicat que la majoria dels passatgers han estat recol·locats en altres vols, però a hores d'ara encara hi ha persones afectades que esperen tornar a Barcelona o anar a les seves destinacions. Enric Bou, un dels viatgers afectats, explica la seva experiència des de Londres. Es queixa de la falta d'informació:

"Ens han portat a un hotel, igual que ahir. Cada dia ens porten a un hotel diferent que no sabem quin és ni on serà perquè no hi ha contactes de cap mena amb la companyia. No hi ha taquilla d'informació. Amb els únics que podem parlar és amb el personal de l'aeroport, que fa una sèrie de llistes cada cop que ens porten entre l'hotel i Gatwick. I després de moltes hores esperant, ens traslladen a un hotel on som ara"

Molts dels passatgers expressen la seva indignació a través de Twitter:

He deixat passar 24 hores perquè em baixi l'emprenyada i ja he posat la meva reclamació. Espero la vostra resposta, @vueling, i la meva indemnització després de la desastrosa experiència amb vosaltres el passat dilluns! pic.twitter.com/KnbzsrSdmI

— Marta Altarriba (@martaaltarriba) 18 de juliol de 2018

Vueling deixa abandonats vint menors tota la nit a l'aeroport de Cardiff i en comptes d'allotjament els ofereix flassades https://t.co/DJo2RqgInv via @dBalears

— J.M.Vidal-Illanes 📚✍🏼 (@jmvidalillanes) 17 de juliol de 2018

He anat a Mallorca per una reunió d'1 hora. He sortit de casa a les 7 i he arribat a casa a les 23. He dinat entremig i he xerrat amb la Maria, però he estat un total de 7 hores de "viatge". He llegit 2 llibres. RENFE, Vueling: gracias por este sueño.

— Núria Busquet Molist (@NuriaBusquet) 17 de juliol de 2018

Crec que @vueling és ara mateix la pitjor companyia aèria amb diferència. No recordo cap vol que hagi sortit quan toca. Havíem d'enlairar-nos 21:30. Hora estimada, 23:20. 😡😡😡😡😡

— Marta Ramon (@Marta_Ramon) 17 de juliol de 2018

@apunt_media @apuntnoticies Vora 100 persones amb destí València ens hem quedat tirats a Paris sense hotel ni vol de tornada per la companyia #vueling pic.twitter.com/IPqoiU8PHF

— Sergio Giménez (@SergiCoach) 17 de juliol de 2018

La companyia diu que 5.000 dels viatgers van patir les cancel·lacions registrades al Prat, que va quedar paralitzat durant 45 minuts com a conseqüència de les precipitacions. La resta són passatgers que havien d'agafar els seus vols en altres aeroports en els quals opera Vueling. La xifra de cancel·lacions va arribar a 86.