Els usuaris de l'R16 podran sol·licitar la devolució exprés a partir dels 7 minuts de retard
ACN Barcelona.-Els usuaris de la línia R-16 de Rodalies (Barcelona-Tarragona-Tortosa) podran optar a la devolució exprés del seu bitllet a partir dels 7 minuts de retard en comptes dels 15 minuts habituals, segons ha confirmat aquest dilluns el Departament de Territori i Sostenibilitat. La mesura entrarà en vigor el proper 12 de setembre i s'allargarà fins a la recuperació dels temps de viatge. L'objectiu és que els usuaris d'aquesta línia no es vegin perjudicats per l'aplicació de les modificacions horàries. Ara fa un mes Adif i Renfe van posar en marxa una modificació provisional dels horaris de l'R-16 fins a la finalització de les obres de millora de la infraestructura, uns canvis que han augmentat el temps de trajecte en una mitjana de 8 minuts per assegurar la puntualitat als usuaris.
Segons dades facilitades per Renfe, la puntualitat mitjana dels 24 trens que circulen per l'R-16 durant el mes d'agost va ser del 63%, amb un retard mitjà de 6 minuts. El 29 d'agost va ser el dia amb una millor puntualitat: un 86% de mitjana. El Departament recorda que amb els canvis es pretenia assolir una puntualitat del 90%, que és la mitjana prevista en el contracte programa amb Renfe per als trens regionals el 2016.El retard màxim que han patit els usuaris de la línia és de 110 minuts el passat 22 d'agost. En concret, va afectar el tren que surt de Tortosa a les 10.38h i que ha d'arribar a l'Estació de França de Barcelona a les 13.26h.Tot i aquests retards, la puntualitat ha millorat en relació als mesos anteriors. El juny es va situar en una mitjana de només el 16%, amb retards màxims de 249 minuts, i el juliol, en el 21%, amb puntes de demora de 179 minuts.Finalment, a partir d'aquest dimarts s'incorporarà un últim tren que sortirà des de Tortosa a les 20.57h i arribarà a l'Estació de França a les 23.50h. A més, a partir del proper 1 de novembre vuit trens Euromed -quatre per sentit- faran parada a l'estació de l'Aldea (Baix Ebre) i es connectaran aquests trens amb la ciutat de Tortosa amb un servei llançadora amb autobús.Font valora que es tracta d'una mesura "excepcional" i que l'objectiu és que l'R-16 operi amb "normalitat"En unes declaracions als mitjans de comunicació, el secretari d'Infraestructures i Mobilitat, Ricard Font, ha destacat que partir del 12 de setembre s'aplicarà aquesta mesura de "manera excepcional" a la línia R-16 de Regionals per aquells usuaris que pateixin retards superiors a set minuts, tot i que la Devolució Exprés està pensada per a casos per sobre dels quinze minuts. "Fins que la situació no estigui normalitzada i tinguem una puntualitat com la que caldria esperar a la resta de línies, aplicarem la devolució a partir del set minuts de retard", ha sentenciat el secretari d'Infraestructures i Mobilitat.Font ha explicat que la mesura és "excepcional" perquè es deriva d'una modificació d'horaris i que es mantindrà vigent fins que no hi hagi una millora de la situació al conjunt de la línia R-16 de Regionals. "Les modificacions d'horaris ens havien de portar a una puntualitat del 90$% en aquesta línia, però això no ha estat així i la puntualitat ha quedat en un 63%, amb casos de retards de fins a 110 minuts. Cal recuperar la normalitat en aquesta línia abans de prendre cap altra decisió", ha afegit Font.El secretari d'Infraestructures i Mobilitat ha recordat que a partir de dimarts 6 de setembre s'incorpora una nova freqüència a la línia R-16 de Regionals, l'esmentat servei amb sortida de Tortosa a les 20.57h, que era una oferta "molt demandada" pels usuaris de les Terres de l'Ebre. "En allò que podem, incorporem els elements pal·liatius i les millores que han de garantir que tinguem un servei ferroviari de qualitat entre Barcelona i les Terres de l'Ebre", ha conclòs Font.
