El canal TV3HD ha canviat de posició i cal resintonitzar-ho
El senyal del canal de TV3HD ha canviat de freqüència i s'ha incorporat al múltiplex de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, juntament amb els altres canals de la CCMA. Els espectadors que encara no ho hagin fet, tenen temps fins dijous, 31 de maig, per resintonitzar el canal TV3HD definitiu. A partir d'aquesta data, la freqüència antiga d'aquest canal deixarà de funcionar.
La CCMA ha agrupat tots els canals en un sol múltiplex (MUX), per la qual cosa el canal de TV3HD ha canviat de freqüència. La renovació de la capçalera del MUX de la CCMA permet, gràcies a les noves possibilitats tecnològiques de compressió, reunir tota l'oferta de canals i emissores en el MUX propi. Així, el senyal de TV3HD que fins ara s'emetia en un espai de lloguer dins el MUX privat d'Emissions Digitals de Catalunya, va passar al MUX CCMA a l'abril.
La major part de receptors de TV poden detectar de manera automàtica la nova freqüència del canal TV3HD, que apareix identificada com a TV3HD DEFINITIU i que, probablement, quedarà instal·lada al final del dial. En aquest cas, cal buscar el nou canal per col·locar-lo en la posició desitjada. En la resta de receptors de TV, per poder-lo visionar, cal fer la resintonització manual, o bé l'automàtica.
Per facilitar les feines d'ajustament i resintonització, fins al 31 de maig també es manté el senyal de TV3HD en la seva antiga ubicació. Fins que aquest mateix dijous acabi aquest període de convivència de les dues freqüències, nova i antiga, el canal de TV3HD apareix dos cops en el dial: d'una banda, el nou i definitiu, senyalitzat com TV3HD DEFINITIU, i, de l'altra, l'antic, senyalitzat com TV3HD RESINTONITZA (en alguns casos simplement TV3HD). A partir de l'1 de juny, només es mantindrà el marcat com a "Definitiu" i TV3HD desapareixerà de la freqüència antiga.
Amb aquest canvi, es manté l'oferta de tots els canals de TV3, al mateix temps que se n'assegura la cobertura arreu del territori i la qualitat de la imatge.
Informació detallada als espectadors
Per tal d'informar l'audiència del canvi de freqüència del canal TV3HD i per resoldre tots els seus dubtes o incidències tècniques, la CCMA ha posat en marxa una àmplia campanya informativa en què s'explica aquest procés i ha activat la pàgina web específica amb tota la informació tv3.cat/resintonitzaHD. Els espectadors també poden adreçar-se, com és habitual, al Servei d'Atenció a l'Audiència de la CCMA, al web ccma.cat/atencio al telèfon 012 de la Generalitat de Catalunya per obtenir tota la informació necessària relativa al canvi de freqüències i a la resintonització de canals.
