"Retrats" es desplaça al centre d'acolliment El Xiprer, de Granollers (Vallès Oriental), per conversar amb dues activistes socials: Núria Gispert i Victòria Molins. Núria Gispert, que ha estat regidora de l'Ajuntament de Barcelona (1979-1995), directora de Càritas Catalunya (1998-2004) i presidenta de Càritas España (2002-2004), és un referent en la lluita contra les desigualtats socials. Per la seva banda, Victòria Molins és una monja teresiana -tot i que li agrada que l'anomenin "religiosa de carrer"- i escriptora que ha desenvolupat la seva carrera treballant a favor dels més desprotegits al barri del Raval de Barcelona i donant suport als reclusos de les presons de Barcelona. Aquestes dues convidades repassaran amb Jaume Barberà la seva trajectòria i denunciaran la situació actual i els estralls que ha causat i causa la crisi econòmica que fa que hi hagi un considerable augment del nombre de ciutadans exclosos o en risc d'exclusió. També hi intervindrà Mercè Riera, la fundadora i directora del centre d'acollida El Xiprer, per explicar la tasca diària que desenvolupen els 135 voluntaris que hi treballen distribuint aliments i donant tota mena de suport, material i anímic, a les persones que més ho necessiten, i que ha passat de 38 famílies l'any 2008 a 1.400 en l'actualitat.