El Super3 és l’univers infantil català de referència. Té com a objectiu aconseguir que els súpers hi trobin un espai d'entreteniment de qualitat, i també una finestra propera per crear, expressar-se i relacionar-se. A banda de ser el canal infantil de Televisió de Catalunya, destinat a un públic fins als 14 anys, el Super3 s’acosta a tots els súpers a través del web super3.cat, les apps per a mòbil i tauleta “Super3” i “Carnet Super3”, el servei d’HbbTV per a Smart TV, de la Festa dels Súpers i d’un club que ja té prop d’un milió i mig de socis.

Criteris de programació

El criteri de selecció de les sèries que emet el canal Super3 es basa en els criteris de classificació recomanats pel Consell de l’Audiovisual de Catalunya per a la infància i garanteix que es compleixen les normes disposades per l’horari protegit per a menors pel que fa a paràmetres com: el llenguatge, la temàtica, els conflictes plantejats a les sèries i la seva resolució, les formes d’ús de la violència i la identitat personal i social. L’ús d’icones de fàcil interpretació indica l’edat recomanada dels espectadors a qui va dirigida i si es tracta d’un espai subtitulat per a sords.

Super3.cat és el web on ho trobareu tot sobre l’univers del Super3. Hi trobareu les sèries, els programes, els jocs, concursos, superactivitats, informació, etc.

Les apps “Super3” per a mòbils i tauletes, i la del “Super3 Carnet” per a mòbils permeten accedir a diferents continguts del Super3.

L’app del Super3 està pensada per a trobar els millors vídeos i programes del canal, en català i en anglès, així com tots els videoclips musicals.

L’app del carnet del Super3 centralitza tot el que els súpers poden fer amb el seu carnet de súper . L’avantatge principal que ofereix és que es pot donar d’alta un súper al moment, portar els carnets al mòbil i fer-los servir com si fossin els carnets convencionals. A més, es pot participar en concursos i en altres campanyes generades pel canal i que poden comportar l’enviament de vídeos i fotos. Amb aquesta app, l’usuari pot accedir a totes les superactivitats programades pel canal. Aquestes superactivitats es poden filtrar per diferents criteris i es poden visualitzar en format de llista o bé geolocalitzades en un mapa.

El servei d’HbbTV del Super3 per a Smart TV posa a l'abast dels Súpers els millors vídeos de les sèries i de tots els programes del canal Super3.

Super3 proporciona un entorn de navegació segur i adequat als menors, tant pel que fa als continguts com a la publicitat. No admetem publicitat de continguts adults, relacionats amb sexe o que fomentin la violència i les actituds xenòfobes.

Per garantir la seguretat en tota la navegació al portal, tots els serveis que impliquen la interacció d’usuaris estan restringits als membres del Super3. Per això demanem que els súpers s’identifiquin amb el número de carnet del Super3 i una clau personal i intransferible que podran aconseguir a través de la nostra pàgina web. D’aquesta manera, les intervencions a les eines de comentaris com la Superxarxa i les accions participatives (enviament de fotos i vídeos), que serveixen de punt de trobada i d’intercanvi, sempre estan perfectament identificades, i evitem l’entrada indiscriminada de visitants aliens al Super3.

Tots els continguts estan, però, en obert, no cal ser membre del club per poder veure vídeos, jugar a jocs, etc.

Moderació de les participacions dels súpers

Totes les intervencions dels súpers fetes mitjançant les eines Super3.cat estan moderades de manera automàtica i per un especialista. La Superxarxa és una eina de comunicació moderada a posteriori, és a dir, un moderador revisa, a diari, de dilluns a divendres, les intervencions un cop publicades a la web i n’elimina les que no siguin adequades. Tot i així, els comentaris dels súpers passen, abans de ser publicats, per un sistema automàtic que no publica comentaris en què hi hagi dades personals i insults.

Normes de comportament

Els súpers que participen de les seccions de comentaris i participacions han d’atenir-se als temes plantejats, ser respectuosos amb els altres participants i no donar dades personals. Els espais de comentaris, Superxarxa i accions de participació són l’espai de trobada i d’intercanvi d’opinions amb altres súpers.

Aquests són alguns consells adreçats als súpers sobre com s’han de comportar en els espais de participació del Super3:

1. No quedis mai amb ningú a través d’un xat, espai de comentaris o acció de participació. Comenta-ho sempre amb els teus pares i no vagis mai a una trobada sense la companyia d’un familiar adult.
2. Els súpers que no segueixin aquestes normes seran expulsats del xat i els seus missatges s’esborraran.
3. Perquè puguis comunicar-te sempre que vulguis, pensa abans d’escriure!
4. La gran majoria del material que pots trobar a internet té el que es diu “copyright”, o, el que és el mateix, té un propietari. Tingueu-ho en compte sempre que enviïs una foto o un dibuix al Super3. A més, del material rebut se’n farà una moderació per comprovar que el contingut es pot publicar a la web.
5. No es poden enviar continguts promocionals i/o publicitaris.
6. Quan naveguis per internet, no donis mai dades personals, com el teu correu-e, l’adreça de casa teva o el teu número de telèfon. Podries rebre visites, trucades o missatges no desitjats. Tampoc no escriguis el teu número de súper i la clau, pensa que qualsevol que el vegi podria entrar a la web del Super3 i fer-se passar per tu.
7. Enviar missatges no és el mateix que parlar. Quan parles cara a cara, l’altra persona veu la teva expressió i sent el to de veu; per tant, sap si fas broma o no. Això no és tan fàcil que quedi clar quan escrius. A les intervencions als xats, tingues en compte que els altres no sempre entendran amb quina intenció ho has escrit i potser s’empiparan o s’ofendran. Si fas broma, pots fer servir emoticones.
8. Tothom pot dir-hi la seva si ho fa amb respecte. Per això, encara que no s’estigui d’acord amb el que pensi un altre súper, caldrà respectar el seu parer i no insultar ni fer servir un llenguatge ofensiu.
9. Els espais de comentaris serveixen per parlar d’un tema concret. No s’han d’usar com un xat per parlar entre els amics de temes que no afectin a la col·lectivitat dels súpers.

A Super3.cat trobareu també l’espai per poder consultar i modificar les dades personals dels súpers o dels tutors legals. Aquells que no siguin súpers podran fer-se’n de manera totalment online, tant sols caldrà que seguiu els passos.

També us poden donar d’alta súpers i modificar les dades personals des de la nova app Super3 Carnet.

Super3.cat posa en marxa periòdicament diversos concursos i jocs a través dels quals els súpers poden aconseguir tot tipus de premis. El període de lliurament dels premis s'estableix en 4 mesos després de fer-se públics els guanyadors. Transcorregut aquest temps, es donarà per caducat el dret a qualsevol reclamació. La participació a qualsevol dels concursos del Super3 comporta l’acceptació de les seves bases legals.

A més, pel fet de ser súper, el Super3 celebra l’aniversari amb el teu fill o filla enviant-li cada any invitacions perquè pugui fer una activitat de manera totalment gratuïta. Aquestes invitacions es començaran a enviar a partir del moment en què el súper faci 3 anys.

Accedeix a aquest enllaç per tenir més informació sobre els concursos i sobre com gestionem les dades de cada súper.

Per a més informació i consultes podeu adreçar-vos al Servei d’Atenció a l’Audiència de la CCMA.