Consum té dificultats per localitzar les empreses de revenda perquè són fora de la UE. Segons l'Agència Catalana de Consum, el 86% de reclamacions no es resolen. Hem conegut el testimoni de diverses persones que han patit estafes amb entrades de concerts. Viagogo és l'empresa que, segons Consum, acumula més reclamacions sense resoldre.