Què són i com funcionen els xatbots
19/09/2017
Molts serveis d'atenció al client els porten robots i no persones. Mariola Dinarès parla amb Marc Caballé, director executiu de Hubtype, empresa dedicada als bots, i amb Júlia Florit, lingüista computacional desenvolupadora de xatbot de l'empresa Inbenta.