Els afectats per "overbooking" o la cancel·lació d'un vol podran reclamar fins a 600 euros
Els passatgers afectats per un "overbooking" o per la cancel·lació d'un vol poden reclamar una indemnització. Així ho han acordat el Consell de la Unió Europea i el Parlament Europeu. Les quantitats que es pagaran dependran de la llargada del trajecte: pels vols de menys de 1.500 quilòmetres les indemnitzacions seran de 250 euros; fins a 3.000 quilòmetres, de 400 euros, i superiors a aquesta distància, de 600 euros.
També hi haurà compensacions, com ara menjar gratuït o allotjament, pels retards superiors a les dues hores. Si el retard supera les cinc hores, es pot demanar el reemborsament del bitllet. El nou reglament és vàlid per a tots els vols que operin amb una companyia comunitària.
