2. Manual d'ús

2.4.4.9. El tracte interpersonal

Els professionals de la CCMA tractem les persones de manera respectuosa, correcta i amable.
 
Els tractaments que fem servir són al màxim d’igualitaris, independentment de les característiques particulars de les persones o grups de persones als quals van adreçats.
 
El grau de formalitat del tractament és variable segons el tipus de persona a qui s’aplica, segons les característiques de l’espai en què s’utilitza i segons el tipus d’audiència al qual va adreçat l’espai.
 
Les formes de tractament que apliquem en antena a l’audiència, als entrevistats i als altres professionals de la CCMA es guien pels usos comunament acceptats per la societat.