S'aprova el decret que regula la mediació en les relacions de consum per facilitar els acords entre empreses i consumidors

Barcelona (ACN).- El Govern ha aprovat aquest dimarts el decret que regula els procediments de mediació en l'àmbit del consum, és a dir, els processos extrajudicials que, mitjançant la intervenció d'una tercera persona imparcial i experta, tenen com a objecte ajudar les parts i facilitar l'obtenció per elles mateixes d'un acord satisfactori. El consumidor podrà sol·licitar una mediació si després d'un mes d'haver presentat una reclamació no té resposta o aquesta no és satisfactòria. El termini màxim per demanar la mediació és d'un any des de la data en què es va formular la reclamació.
S'aprova el decret que regula la mediació en les relacions de consum per facilitar els acords entre empreses i consumidors

S'aprova el decret que regula la mediació en les relacions de consum per facilitar els acords entre empreses i consumidors

Barcelona (ACN).- El Govern ha aprovat aquest dimarts el decret que regula els procediments de mediació en l'àmbit del consum, és a dir, els processos extrajudicials que, mitjançant la intervenció d'una tercera persona imparcial i experta, tenen com a objecte ajudar les parts i facilitar l'obtenció per elles mateixes d'un acord satisfactori. El consumidor podrà sol·licitar una mediació si després d'un mes d'haver presentat una reclamació no té resposta o aquesta no és satisfactòria. El termini màxim per demanar la mediació és d'un any des de la data en què es va formular la reclamació.