Més de 1.000 taxistes de l'àrea metropolitana de Barcelona comencen un curs en línia gratuït d'anglès
ACN Barcelona.-Tret de sortida de l''Online English for taxi drivers', curs d'anglès gratuït i en línia adreçat als taxistes de la capital catalana i de l'àrea metropolitana, que apleguen unes 13.000 persones. Fruit d'un acord entre l'Ajuntament de Barcelona, a través de Barcelona Activa; l'Institut Metropolità del Taxi (IMET) i el Consorci de Turisme de Barcelona, el curs ha rebut 1.137 inscripcions, i s'endega després de de dues proves pilots que van tenir lloc al gener i l'abril de 2016. L'objectiu és facilitar la comunicació entre els professionals del transport amb la població estrangera i els turistes, en una ciutat que rep anualment 30 milions de visitants, la majoria dels quals parlen anglès. Els curs té una duració de cinc setmanes, i està format per cinc blocs pedagògics i 20 lliçons.
L''Online English for taxi drivers' és un curs tipus MOOC (Massive Open Online Course) que ofereix continguts adreçats a un ampli nombre de participants, oberts i 'multiplataforma'. Això facilita que els usuaris puguin connectar-se amb els seus dispositius electrònics com telèfons mòbils, tauletes o ordinadors, durant les estones que tinguin disponibles. Incorpora nous elements a partir de l'experiència de l'anterior edició, orientats a ajustar al màxim l'oferta a les necessitats del col¿lectiu de taxistes. Aporta, entre d'altres, coneixements de la llengua anglesa però també aspectes culturals sobre la ciutat, que es complementen amb casos pràctics de situacions reals que es poden trobar els i les taxistes durant el servei. A més, es treballen també aspectes competencials, com ara l'atenció al client, la iniciativa i l'orientació a l'assoliment o bé la comunicació, entre d'altres. Al final de cada bloc hi ha una activitat pràctica, l'objectiu de la qual és desenvolupar, de manera dinàmica i entretinguda, eines de comunicació en situacions reals - mitjançant role plays - amb clients de llengua anglesa. D'aquesta manera, els diàlegs giren a l'entorn d'aspectes com el trànsit, el pagament del servei, la climatologia, la pèrdua d'un objecte, com trobar una adreça o aspectes culturals bàsics de la ciutat. El projecte té un cost de 30.000 euros i està finançat amb el Fons de Foment del Turisme, provinent de la recaptació a Barcelona de l'impost sobre estades en establiments turístics. Aquesta és la tercera edició del curs, després de dues proves pilots que van tenir lloc al gener i l'abril de 2016 i on hi van participar 150 persones en la primera edició i 149 en la segona. La majoria van seguir el curs en part i el van completar en la seva totalitat un 30% dels inscrits en el primer, i un 42% el segon. Uns nivells alts de participació, segons criteri de l'empresa Homuork, que xifra la mitjana de finalització de cursos d'aquest format en un 10%. El 60% de connexions a la plataforma de formació del curs es van fer via mòbil, el 18% a través de taulrys i el 22% per ordinador de taula.
