L'Oficina d'Atenció al Consumidor del Pla d'Urgell rep 127 reclamacions i 50 consultes al mes el 2013

Mollerussa (ACN).- L'Oficina d'Atenció i Informació al Consumidor del Pla d'Urgell ha atès 605 consultes - en visites presencials, per telèfon o a través de l'adreça electrònica de l'oficina - i ha tramitat 1.532 reclamacions durant tot l'any 2013. D'aquestes reclamacions, el 78% es van resoldre, ''un índex molt alt'', segons el president del consell, Francesc Fabregat. De les 1.535 reclamacions, 45 s'han tramitat com a denúncia, 5 s'han enviat a la junta arbitral i unes 1.200 s'han resolt per mediació. Respecte de l'any anterior, han incrementat un 67% les reclamacions i han disminuït lleument les consultes.
L'Oficina d'Atenció al Consumidor del Pla d'Urgell rep 127 reclamacions i 50 consultes al mes el 2013

L'Oficina d'Atenció al Consumidor del Pla d'Urgell rep 127 reclamacions i 50 consultes al mes el 2013

Mollerussa (ACN).- L'Oficina d'Atenció i Informació al Consumidor del Pla d'Urgell ha atès 605 consultes - en visites presencials, per telèfon o a través de l'adreça electrònica de l'oficina - i ha tramitat 1.532 reclamacions durant tot l'any 2013. D'aquestes reclamacions, el 78% es van resoldre, ''un índex molt alt'', segons el president del consell, Francesc Fabregat. De les 1.535 reclamacions, 45 s'han tramitat com a denúncia, 5 s'han enviat a la junta arbitral i unes 1.200 s'han resolt per mediació. Respecte de l'any anterior, han incrementat un 67% les reclamacions i han disminuït lleument les consultes.