La CNE recomana a les elèctriques que tornin ràpidament els diners que han cobrat de més als clients
La Comissió Nacional de l'Energia recomana a les companyies elèctriques que tornin, de manera immediata, els diners que han cobrat de més en fer la lectura estimada. Aquest organisme proposa un període màxim de tres dies hàbils per als consumidors que tenen el rebut domiciliat. Així consta a l'expedient informatiu que ha aprovat la Comissió, i que inclou els criteris que segons la institució s'han de fer servir per calcular el rebut de la llum d'aquells mesos en què no es llegeixen els comptadors.
En el cas que els clients no tinguin la factura domiciliada, la Comissió proposa que l'empresa distribuïdora enviï al client un document de cobrament per finestreta bancària. La compensació als usuaris es farà després que les elèctriques duguin a terme la lectura del consum real i l'ajustin al consum estimat cobrat en el rebut anterior.
La Comissió passarà la seva recomanació a les comunitats autònomes, que seran les que hauran de demanar a les elèctriques que tornin els diners als usuaris.
La Comissió passarà la seva recomanació a les comunitats autònomes, que seran les que hauran de demanar a les elèctriques que tornin els diners als usuaris.
