La Cambra de Comerç acull la presentació de l'estudi fet sobre la qualitat del comerç local

La presentació pública de l'estudi "Mystery Shopping" del comerç de Reus, realitzat pel Gabinent Ceres per encàrrec de la Cambra de Comerç de Reus, tindrà lloc avui, a les 20.30 hores, a la sala d'actes de l'entitat. L'estudi s'ha elaborat per avaluar la qualitat del comerç local mitjançant la tècnica de simulació de compra (Mystery Shopping).
La Cambra de Comerç acull la presentació de l'estudi fet sobre la qualitat del comerç local
Reus

La Cambra de Comerç acull la presentació de l'estudi fet sobre la qualitat del comerç local

La presentació pública de l'estudi "Mystery Shopping" del comerç de Reus, realitzat pel Gabinent Ceres per encàrrec de la Cambra de Comerç de Reus, tindrà lloc avui, a les 20.30 hores, a la sala d'actes de l'entitat. L'estudi s'ha elaborat per avaluar la qualitat del comerç local mitjançant la tècnica de simulació de compra (Mystery Shopping).
El treball forma part del Pla de dinamització comercial de Reus i defineix les bases sobre elements, tan tangibles com intangibles, necessaris per establir les polítiques d'actuació respecte la qualitat global del comerç local. L'estudi fa especial èmfasi pel que fa al tractament i atenció al client, servei, ofert, producte, característiques dels establiments i elements de comunicació. L'estudi s'ha elaborat per poder avaluar la qualitat del comerç local mitjançant la tècnica de simulació de compra (Mystery Shopping). Es tracta d'una experiència pionera arreu de les contrades catalanes com a mesura per definir l'estat actual del comerç al detall. La presentació de l'estudi tindrà lloc avui, a dos quarts de nou del vespre, a la sala d'actes de la Cambra de Comerç, Indústria i Navegació de Reus.